К возврату принимаются изделия, сохранившие товарный вид, целостность упаковки и бирки.  

Перед возвратом, позвоните нашему менеджеру и укажите номер заказа.

Способы возврата:

  • Киев: после предварительного звонка через пункт самовывоза на ул. Ст. Бандеры, д. 15А.
  • Регионы Украины: отправка по адресу гор. Киев, отделение 225 через «Новую Почту».

Деньги будут отправлены в течение 3 рабочих суток, после предварительной проверки возвращенного товара нашими специалистами.

Обратите внимание: проверять заказы необходимо при получении – на соответствие комплектации, параметрам, цветовой гамме. Наш магазин работает в соответствии с законом «О защите прав потребителей», в соответствии с которым не все текстильные изделия могут быть возвращены.  

Возврат возможен при условии:

  • Не соответствия марке и характеристикам, указанным на сайте;
  • При наличии производственного дефекта.  

Звоните нашему менеджеру, даже если несоответствие или наличие дефекта было выявлено после оплаты товара.

Возврат проводится за средства покупателя. При наличии дефекта или выявлении несоответствия, оплату возврата возьмет на себя наш магазин.  

Согласно поправке №3 в Указание Кабмина Украины №172 от 19.03.1994 года, список продукции, не подлежащей возврату, расширен. В него входят относящиеся к «средствам гигиены» покрывала, постельное белье, одеяла и подушки. (В некоторых случаях как исключение, мы можем принимать возврат таких товаров)